Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Responsable	Krabi Gestión SL (marca comercial PlayPark)
CIF	B54442363
Domicilio	C/ Pensamiento 27, 28020 Madrid
Email para protección de datos	info@playpark.es
Teléfono	651 730 410

2. Qué datos tratamos

Datos de contacto que nos facilitas en el formulario, por email, por teléfono o por WhatsApp: nombre, empresa, email, teléfono, provincia o ciudad.
Datos del proyecto: medidas o planos del local, fotos, tipo de negocio, presupuesto orientativo y el contenido de tu mensaje.
Datos de clientes: los necesarios para preparar presupuestos, facturar, fabricar, entregar e instalar el pedido y prestar el mantenimiento.
Datos de navegación a través de cookies, según la Política de cookies.

No necesitamos datos especialmente protegidos (salud, ideología, etc.). Te pedimos que no los incluyas en tus mensajes.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

Finalidad	Base legal
Responder a tus consultas y enviarte la información o el presupuesto que pides	Aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD)
Gestionar el pedido, la fabricación, la instalación, el mantenimiento y la facturación	Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y obligaciones legales fiscales y contables (art. 6.1.c RGPD)
Hacer seguimiento comercial de un presupuesto que has pedido	Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD); puedes oponerte en cualquier momento
Enviarte novedades y ofertas de nuestros productos	Consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar cuando quieras
Estadísticas de uso de la web, si las aceptas	Consentimiento (art. 6.1.a RGPD)

No tomamos decisiones con efectos jurídicos basadas únicamente en tratamientos automatizados.

4. A quién comunicamos tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal (por ejemplo, a la Agencia Tributaria). Para prestar el servicio utilizamos proveedores que tratan los datos por nuestra cuenta como encargados del tratamiento, con contrato y garantías del RGPD:

Alojamiento web y correo electrónico.
Mensajería: WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.), si nos escribes por ese canal.
Transporte e instaladores, solo con los datos necesarios para la entrega y el montaje.
Asesoría fiscal y contable.

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, en EE. UU.). En ese caso, la transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

5. Cuánto tiempo los conservamos

Consultas y presupuestos no aceptados: hasta 2 años desde el último contacto.
Clientes: mientras dure la relación y después durante los plazos legales (6 años para la documentación contable y fiscal, y el plazo de garantía y de posibles reclamaciones).
Envíos comerciales: hasta que retires tu consentimiento.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento, escribiendo a info@playpark.es o por correo postal a C/ Pensamiento 27, 28020 Madrid, indicando el derecho que ejerces. Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Menores

Nuestros servicios se dirigen a empresas y profesionales. No tratamos datos de menores de 14 años.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos, entre ellas la conexión cifrada (HTTPS) y el acceso restringido a la información.

9. Cambios

Podemos actualizar esta política por cambios legales o del servicio. La versión vigente es la publicada en esta página.